תנאי שימוש מדיניות פרטיות

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – בית חב״ד האמפי

תאריך עדכון אחרון: 0.03.2026
כתובת האתר: https://www.chabadhampi.com
מפעיל האתר: בית חב״ד האמפי (“העמותה/העסק/המפעיל” / “אנו”)
כתובת פיזית: בית חב״ד האמפי, הודו
טלפון: +972-58-460-7016
דוא״ל לפניות פרטיות ומידע אישי: [email protected]

טקסט מוצע: כתובת האתר שלנו היא: https://www.chabadhampi.com.

תנאי שימוש

חלק א׳: תקנון אתר

1) כללי והסכמה לתנאי שימוש

1. ברוכים הבאים לאתר. השימוש באתר ובתכניו כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלהלן (“המסמכים”).
2. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה למסמכים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים – אנא הימנע/י משימוש באתר.
3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המינים.

2) מטרת האתר ומהות השירותים

1. האתר נועד להציג מידע על פעילות בית חב״ד האמפי, שירותים, יוזמות, דרכי התקשרות וסיוע לקהל הרחב.
2. ייתכנו תכנים כלליים/מידעיים (לרבות מדריכים, המלצות, עדכונים). תכנים אלה אינם מהווים ייעוץ מקצועי (משפטי/רפואי/פיננסי/אחר) ואינם מחליפים ייעוץ פרטני.

3) הזמנת שירותים ומדיניות ביטולים

1. באתר אין רכישה מקוונת. פניות/תיאומים נעשים באמצעות טופס יצירת קשר, טלפון או דוא״ל.
2. ככל שנקבעים שירותים/פעילויות/מפגשים בתיאום אישי, תנאי ביטול/שינוי (אם רלוונטיים) יימסרו במפורש בעת התיאום, ובכפוף לדין החל.

4) שימוש נאות באתר

1. המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי והוגן באתר ולא לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
2. חל איסור על:
   • העברת תוכן בלתי חוקי/פוגעני/מפר זכויות;
   • ניסיונות חדירה, סריקה, “הנדסה לאחור”, הזרקת קוד, שיבוש או העמסה לא סבירה על האתר;
   • שימוש אוטומטי/בוטים לא מורשים, איסוף נתונים (scraping) בניגוד לדין או לתקנון זה.

5) קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגואים, תמונות, קבצים ותוכנה – שייכות למפעיל האתר ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו רישיון שימוש, אלא אם צוין אחרת.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

6) הגבלת אחריות

1. האתר והתכנים ניתנים “כמות שהם” (AS IS). אנו עושים מאמץ שהמידע יהיה נכון ומעודכן, אך ייתכנו טעויות, השמטות או אי-דיוקים.
2. המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על תכנים שבו.
3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים חיצוניים. אין לנו שליטה על תכנים או מדיניות של צדדים שלישיים, ולא נישא באחריות לפעילותם או לתכנים המופיעים בהם.

7) שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

8) פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות המופיעה להלן ומהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.

9) דין וסמכות שיפוט

על התקנון והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל (לפי העניין).

10) יצירת קשר

לפניות כלליות:
דוא״ל: [email protected] | טלפון: +972-58-460-7016

1) מבוא וזהות “בעל השליטה במאגר המידע”

1. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לנהוג במידע אישי בהתאם לדין החל ולעקרונות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
2. בעל השליטה במאגר המידע (ככל שנאסף מידע ונשמר במאגר) הוא: בית חב״ד האמפי.
3. לפניות בנושאי פרטיות ומימוש זכויות: [email protected].

2) איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע בשתי דרכים: מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום, ומידע הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר.

א) מידע יזום (שנמסר על ידך)

בעת מילוי טופס “צור קשר” אנו אוספים:

• שם
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• תוכן ההודעה/הפנייה (ככל שנמסר)

מטרת האיסוף: מענה לפנייה, יצירת קשר וחזרה למשתמש.

ב) מידע אוטומטי (מידע טכני/שימושי)

בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון:

• כתובת IP (לעיתים באופן מקוצר/מוגבל, בהתאם להגדרות)
• סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה
• דפי כניסה/יציאה, זמן שהייה, פעולות באתר
• מזהים מקוונים (Cookies/פיקסלים/מזהים אנליטיים)

מקור איסוף אוטומטי מרכזי: Google Analytics (כמפורט בסעיף Cookies).

3) Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב-Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

סוגי Cookies אפשריים

1. Cookies חיוניות (Essential): נדרשות לתפעול בסיסי של האתר, אבטחה, מניעת תקלות וכד’.
2. Cookies אנליטיות (Analytics): לצורך מדידה סטטיסטית ושיפור האתר (למשל Google Analytics).
3. Cookies שיווקיות (Marketing) – אם מופעלות: האתר עשוי לכלול כעת או בעתיד רכיבי צד ג’ (כגון כפתורי שיתוף/וידאו/כלי מדידה) שיכולים להציב Cookies שיווקיות.
   • הבהרה: לפי בקשתך, במסמך זה מצוין גם Meta: אם באתר מוטמעים שירותי Meta (למשל Facebook/Instagram pixel, כפתורי שיתוף או רכיבים דומים), הם עשויים להציב Cookies/מזהים לצרכי מדידה/שיווק. אם בפועל אין שימוש ב-Meta כרגע – ניתן להשאיר סעיף זה כ”אם יופעל” או להסירו.

כיצד ניתן לחסום/למחוק Cookies?

ניתן בכל עת:

• למחוק Cookies קיימות דרך הגדרות הדפדפן;
• לחסום Cookies באופן מלא או חלקי;
• להגדיר חסימה של Cookies מצדדים שלישיים.

שימו לב: חסימה של Cookies חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

4) מטרות עיבוד המידע (צמצום מידע והגבלת מטרה)

אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי רק במידה הדרושה ולמטרות מוגדרות, כגון:

1. מענה לפניות ויצירת קשר לפי בקשת המשתמש;
2. תפעול, אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;
3. מדידה ושיפור חוויית המשתמש והתכנים באתר (אנליטיקה);
4. עמידה בדרישות דין, טיפול בפניות, תלונות או בירורים.

לא נשתמש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם נקבל הסכמה מתאימה או אם הדין מאפשר זאת.

5) מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

1. ספקי שירות הנדרשים לתפעול האתר והשירותים, לדוגמה:
   • ספק אחסון האתר: [שם החברה]
   • ספקי תשתית/אבטחה/תחזוקה/דוא״ל/גיבוי (ככל שקיימים)
2. Google Analytics – לצרכי מדידה ושיפור ביצועי האתר;
3. לפי דרישת חוק/צו שיפוטי/רשות מוסמכת;
4. לצורך הגנה על זכויותינו, בטיחות הציבור, או מניעת הונאה/פגיעה – במידה הנדרשת ובכפוף לדין.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6) העברת מידע מחוץ לישראל (סעיף מפורש)

1. חלק מספקי השירות שלנו (לרבות Google ולפי העניין Meta) מפעילים שרתים או תשתיות מחוץ לישראל. כתוצאה מכך, מידע שנאסף באמצעות האתר (למשל נתוני שימוש/מדידה, ולעיתים מזהים מקוונים) עשוי להיות מועבר, מעובד או נשמר במדינות אחרות.
2. חברות כגון Google ו-Meta עשויות להיות מחויבות למסגרות/סטנדרטים בינלאומיים להגנת מידע (לרבות עקרונות מקובלים בעולם כגון GDPR), אולם רמת ההגנה המשפטית במדינת היעד עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.
3. בשימושך באתר אתה/את נותן/ת הסכמה להעברת מידע מחוץ לישראל בהתאם למדיניות זו.
4. ניתן לצמצם העברה זו באמצעות ניהול/חסימת Cookies (כמפורט לעיל), אולם חסימה עשויה להשפיע על חוויית השימוש.

7) דיוור ישיר (אם וככל שרלוונטי)

1. נכון למועד מדיניות זו, האתר מיועד בעיקר למענה לפניות ואינו כולל רכישה מקוונת.
2. אם נשלח אליך בעתיד דיוור/עדכונים (במייל/הודעות), הדבר ייעשה בהתאם לדין ועל בסיס הסכמה מראש (Opt-In), אלא אם קיימת חריגה מותרת בדין.
3. בכל דיוור תינתן דרך הסרה קלה ומהירה, ולבקשת הסרה נפעל בהקדם הסביר.

8) זכויות

בהתאם לעקרונות תיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

1. זכות עיון – לבקש לדעת האם אנו מחזיקים מידע אישי עליך, ולקבל עיון/עותק בהתאם לדין.
2. זכות לתיקון – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו מדויק, אינו שלם או אינו מעודכן.
3. זכות למחיקה – לבקש מחיקה של מידע אישי בנסיבות המתאימות. בקשה למחיקה תטופל תוך 30 יום, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור מידע או צורך משפטי לגיטימי אחר (למשל תיעוד התכתבויות לצורך הגנה מטענות).
4. זכות להתנגדות – להתנגד לעיבוד מידע בנסיבות מסוימות, ובפרט לשימושים שיווקיים/דיוור ישיר, ככל שיתבצעו.
5. זכות לניידות מידע – לבקש לקבל את המידע שמסרת לנו בפורמט מקובל וקריא-מכונה, ככל שהדין מחייב/מאפשר ובכפוף למגבלות טכניות וסוגי המידע.

איך מממשים זכויות?
יש לשלוח בקשה לכתובת: [email protected] עם פירוט הבקשה ופרטי זיהוי סבירים לצורך אימות. אנו עשויים לבקש מידע נוסף כדי לוודא שהמבקש הוא אכן בעל המידע, וזאת כדי להגן על פרטיותך.

9) אבטחת מידע

1. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות SSL/TLS להצפנת תעבורה בין הדפדפן לשרת (בכפוף לתצורת השרת והדפדפן).
2. אנו נוקטים מאמץ סביר להגן על המידע, באמצעות נהלים ואמצעים טכניים וארגוניים מקובלים.
3. עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלות או אירועי סייבר.

10) משך שמירת המידע

1. פרטי פניות (טופס צור קשר) יישמרו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, תיעוד שירות, המשך קשר לפי צורך, ועמידה בדרישות דין.
2. ככלל, אלא אם נדרש אחרת, אנו נשמור פניות ותכתובות לפרק זמן סביר (למשל עד 24 חודשים), ולאחר מכן נמחק/נאנונם או נגביל גישה, בהתאם לצורך ולדין.
3. נתוני אנליטיקה (כגון Google Analytics) נשמרים בהתאם להגדרות השירות ולמדיניות ספקי הצד השלישי.

11) שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12) יצירת קשר בנושאי פרטיות

דוא״ל: [email protected]
טלפון: +972-58-460-7016
כתובת פיזית: בית חב״ד האמפי, הודו